INFORMATIVA PRIVACY

Di seguito potrai trovare le principali informazioni relative a questa applicazione (di seguito l’“APP”) per dispositivi mobile (smartphone e altri dispositivi mobili), fornite anche ai sensi di quanto previsto dal Parere 02/2013 - WP 202 sulle applicazioni per dispositivi intelligenti adottato dal Gruppo dei Garanti privacy europei il 27 febbraio 2013 (di seguito il “Parere”).

Identità e recapiti dei titolari del trattamento
Titolari del trattamento sono:
Lottomatica Scommesse S.r.l.
Sede Legale: Viale del Campo Boario, 56/d, 00154 Roma
Codice Fiscale e Iscrizione al registro delle Imprese di Roma: 09257071002
Società avente socio unico Lottomatica Holding S.r.l.
Sottoposta all'attività di direzione e coordinamento di Lottomatica Holding S.r.l.

Lottomatica S.p.A.
Società sottoposta all'attività di direzione e coordinamento di Lottomatica Holding S.r.l.
Sede Legale: Viale del Campo Boario 56/d, 00154 Roma
Codice Fiscale e Iscrizione al registro delle Imprese di Roma: 13109741002
Parti IVA: 13109741002

Finalità e modalità del trattamento dati e categorie.
L’utilizzo dell’APP è riservato solo ed esclusivamente ai Titolari di punto vendita Better. Tuttavia il download dell’APP è possibile anche per utenti NON Titolari di punto vendita Better. L’ APP persegue a seconda della categoria di utente interessato le seguenti finalità, con le modalità sotto descritte:

• per gli utenti non registrati: è possibile effettuare il download dell’APP ma non navigare al suo interno senza previe procedure di autenticazione. In questo caso, non sono raccolti e trattati dati anagrafici identificativi e le finalità sono rappresentate dalla necessità di riscontrare la richiesta degli interessati. La finalità del trattamento dei dati di navigazione – che avverrà in modalità elettronica - sono di rilevazione statistica e in aggregato mediante raccolta di dati tecnici pseudoanonimizzati circa l’uso dell’APP.
• titolare di punto vendita: dopo il download e l’installazione dell’APP viene richiesto al Titolare di inserire dati identificativi: nello specifico codice IVR e codice SALA. Una volta inserite le credenziali l’APP consente al Titolare di Punto Vendita di aprire direttamente una segnalazione e di inserirla sul sistema interno di back end (HelpSì). La segnalazione verrà presa in carico da un call center di primo livello. Di seguito a titolo esemplificativo e non esaustivo si riportano alcune funzionalità: consente di segnalare eventuali problematiche sulle macchine, sbloccare alcune utenze, validare i ticket e altre funzionalità simili. La segnalazione può essere arricchita con immagini e testa la cui finalità è strettamente legata ai guasti. Qualsiasi utilizzo improprio di tali strumenti è di diretta responsabilità del titolare del punto vendita. Pertanto è fatto divieto di utilizzare tali strumenti per inviare (a titolo esemplificativo e non esaustivo) immagini o testi contenenti dati personali di clienti, immagini e/o frasi offensive, dati di minori. Si precisa che qualora la segnalazione contenga tali dati, essa sarà immediatamente cancellata dal call center e non potrà essere presa in carico.

Categorie di dati personali oggetto di raccolta e trattamento
Come descritto nel precedente paragrafo, potrebbero essere raccolti, dopo il download dell’APP, dati tecnici relativi al dispositivo mobile dal quale si utilizza l’APP; il trattamento avverrà in modalità aggregata per finalità di analisi statistica e per il miglioramento dell’APP stessa. La tipologia di questi dati può essere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, una panoramica delle prime attivazioni oppure il numero delle sessioni nel corso delle quali l’APP è stata aperta per la prima volta in un dispositivo, il numero complessivo di nuovi utenti, i rispettivi sistemi operativi, la versione dell’APP, dati sulle fonti di traffico, dati aggregati sulle tipologie di principali dispositivi mobili utilizzati, dati sulle versioni del sistema operativo su cui è eseguita l’APP, numero totale di schermate visualizzate per sessione, ordine di visualizzazione delle schermate, numero di errori tecnici, tra cui gli arresti anomali dell’APP, frequenza di ritorno degli utenti nell’APP, durata delle sessioni, tempo di caricamento dei singoli elementi dell’APP, azioni su determinati contenuti specifici dell’APP.

Oltre al codice IVR e codice SALA, l’APP chiede all’utente gestore di sala dei permessi circa:

• lettura stato e identità del telefono: consente all’APP di accedere alle funzioni telefoniche del dispositivo. Questa autorizzazione consente all’APP di determinare il numero di telefono e gli ID dei dispositivi, se una chiamata è attiva e il numero remoto connesso a una chiamata.
• controllo vibrazione: consente all’APP di controllare la vibrazione.
• disattivazione standby del telefono: consente all’APP di impedire lo stand-by del telefono.
• lettura contenuti archivio USB: l’APP può leggere i contenuti dell’archivio USB
• modifica/eliminazione archivio USB: consente all’APP di scrivere nell’archivio USB
• ricevere dati da internet: consente all’APP di accettare messaggi cloud to device inviati dal servizio dell’APP. L’uso di questo servizio comporterà un utilizzo dati. Le APP dannose potrebbero causare un utilizzo di dati eccessivo.
• visualizzare connessioni di rete: consente all’APP di visualizzare informazioni sulle connessioni di rete ad esempio le reti esistenti e connesse. 

Questi permessi sopra elencati con il relativo trattamento dati sono necessari per il corretto funzionamento dell’APP.
Cookie
L’APP utilizza cookie di Analytics ma è previsto l’intervento per rendere anonimi gli ID con gli strumenti offerti da Google. Si veda l’Informativa cookie di Google per Google Analytics al seguente link http://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
e si approfondisca il metodo con cui Google – terza parte – utilizza i dati dei propri utenti al link
https://support.google.com/analytics/answer/6004245 .

 

Dati di minori
L’App non è utilizzabile da minori in quanto le modalità di accesso e fruibilità sono limitate ai titolari di punto vendita come sopra indicato.

Modalità attraverso le quali gli utenti possono esercitare i propri diritti, in termini di revoca del consenso e cancellazione di dati.
Gli utenti possono esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento dei dati Inviando una email a betting.customerservices@igt.com oppure disinstallando l’APP con la conseguenza di eliminare al contempo tutti i dati personali anche dai server.